ETSIMME ASIAKKAALLEMME HAMINAAN
Asiakaspalvelutyöntekijää
Asiakkaamme toiminta on voimakkaassa kasvussa ja nyt etsimme motivoitunutta asiakaspalvelutyöntekijää osaksi iloista työntekijätiimiämme.
TEHTÄVÄN KUVAUS JA KESKEISIÄ TYÖTEHTÄVIÄ
- Olet osana asiakaspalvelutiimia yhdessä asiakasneuvojan ja Asiakaspalveluvastaavan kanssa
- Toimit asiakaspalvelutiimin ensisijaisena yhteyshenkilönä yritys- ja kuluttaja-asiakkaiden saapuviin puheluihin
- Asiakkaiden avustaminen tietojen ja tilausten päivityksissä järjestelmään
- Tarjoat opastusta kaupantekoon ja jäsenyysasioihin liittyen
- Ongelmien tunnistaminen ja ohjaaminen tarvittaessa asiakasneuvojalle tai asiakaspalveluvastaavalle, ja/tai muille osastoille
- Vastaat asiakkaiden sähköposteihin ja tarjoat heille tietoa tuotteista ja palveluista
- Käytettävissä olevien resurssien avulla tutkit ja etsit tarvittavaa tietoa
- Hoidat tilaukset, lomakkeet ja hakemukset sekä dokumentoit kaikki puhelutiedot tavallisten toimintatapojen mukaisesti
- Suoritat muita asiakaspalvelu-, varasto- ja toimistotehtäviä tarpeen mukaan
- Työtä tehdään normaalien toimisotyöaikojen mukaisesti
Edellytämme sinulta:
- Asiakaspalvelualttius ja reippautta työntekoon
- Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä on eduksi
- Oma-aloitteisuutta ja hyvää paineensietokykyä.
- Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen taito on eduksi.
Mikäli kiinnostuit, lähetä CV alla olevasta linkistä tai sähköpostilla lauri.eerola@optimax.fi. Erotu hyvällä CV:llä ja hakemuksella eduksesi! Lisätietoja tehtävästä antaa Optimax, asiakkuusjohtaja Lauri Eerola, puh. ark. 050 348 4545.
Optimax on kotimainen henkilöstöratkaisuja tarjoava perheyritys. Haluamme tarjota kaikille työntekijöille mahdollisuuden viihtyä työssään sekä mahdollisuuden kehittyä työelämässä. Palvelemme juuri sinua ja autamme löytämään uusia mahdollisuuksia työuralla. www.optimax.fi
